ETB registró al cierre del tercer trimestre de 2019 utilidades acumuladas por US$ 34.691.400. El Ebitda registró también un resultado positivo de US $ 117,662 millones, US$ 3,469 millones por encima del mismo periodo de 2018, con un margen del 37% respecto al ingreso.

La fibra óptica sigue aumentando su participación en los ingresos de la compañía al representar 21% en este trimestre comparado con el 4% de hace cuatro años; el número de clientes en este segmento llegó a 361 mil con un porcentaje de crecimiento cercano al 7% frente al cierre del 2018.
Complementariamente, los usuarios de TV sumaron 122 mil y en servicios móviles llegaron a 416 mil.

De esta manera se reemplazan las tecnologías maduras como la telefonía fija y la larga distancia con productos digitales.
Asimismo, ETB sigue enfocando sus esfuerzos para mejorar la experiencia a sus clientes y así lo demuestra el crecimiento en más de 5 puntos en el indicador de recomendación de los usuarios, conocido como NPS (Net Promoter Score) que pasó de 11,4 en el primer semestre del año a 16 para el cierre de este trimestre.

De la misma manera las quejas de los usuarios se redujeron un 17% en este periodo, en comparación con el trimestre anterior. El segmento de Empresas y Gobierno tiene una participación del 45% de los ingresos de la compañía, representados en proyectos como la Línea Púrpura de la Secretaría Distrital de la Mujer; la semaforización inteligente y la instalación de cámaras salvavidas para la modernización de la Secretaría de Movilidad y la conexión de 4.100 cámaras de videovigilancia para la Secretaría Distrital de Seguridad de Bogotá.

En resumen, esta tendencia de buenos resultados se consolida un trimestre más con operaciones fortalecidas y recursos para densificar sus redes, como la ya anunciada ampliación de cobertura de la red de fibra óptica a más de un millón de hogares en Bogotá.

Fuente: ETB

20.11.2019

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