Megacable, operador de cable mexicano y pionero en la introducción de Internet de banda ancha en Latinoamérica, se unió al programa de la SCTE-ISBE Corporate Alliance Partner (CAP) para incrementar la capacitación de la fuerza laboral, anunciaron la Society of Cable Telecommunications Engineers (Sociedad de Ingenieros de Telecomunicaciones por Cable, o SCTE) y a su brazo global, la International Society of Broadband Experts (Sociedad internacional de expertos en banda ancha, o ISBE).

"Nuestra capacidad para construir una plantilla bien capacitada nos ayuda a lanzar servicios que brindan nuevas oportunidades a nuestros abonados", dijo Raymundo Fernández Pendones, director general de operaciones de Megacable. "Al asociarnos con SCTE-ISBE, estamos incrementando el conocimiento y las habilidades que son esenciales para el desempeño de la red y la satisfacción del cliente".

Megacable utilizará la creciente lista de recursos de capacitación y certificación en español de la SCTE-ISBE, diseñada para potenciar la experiencia técnica en toda la infraestructura del operador y el área de la instalación residencial. Megacable es el sexto operador de sistemas de cable en alcanzar un acuerdo de capacitación con la SCTE-ISBE para recursos educativos en español y se une a una lista de 51 socios de la alianza corporativa de SCTE-ISBE. TVC, el socio de capacitación de la SCTE-ISBE en América Latina, fue fundamental en la ejecución del acuerdo.

"Megacable se ha convertido en un líder en aprovechar el vasto poder de la banda ancha al enfocarse en la excelencia del servicio y en las oportunidades futuras", dijo Matt Aden, vicepresidente de ventas y operaciones de la SCTE-ISBE.

"Esperamos poder brindarles la capacitación interactiva y profunda que está ayudando a la industria a optimizar la experiencia de la fuerza laboral, equipando a los empleados para el futuro y mejorando la satisfacción del cliente y el retorno de la inversión".

La SCTE-ISBE está bien encaminada para aumentar su cartera de programas en español a 30 cursos de formación y certificaciones en el próximo año. Los cursos actualmente disponibles tratan sobre la instalación y el mantenimiento de la banda ancha e inalámbrica, la instalación de DOCSIS 3.1, el Internet de las Cosas (IoC), la ciberseguridad y otras áreas vitales. La SCTE-ISBE lanzará en un futuro próximo más de una docena de nuevos cursos en español sobre construcción coaxial y óptica, mantenimiento proactivo de redes (PNM), instalaciones críticas y otros temas. La lista completa de cursos está disponible en https://www.scte.org/cala.

El programa CAP, que representa una auténtica asociación estratégica entre las empresas y la SCTE-ISBE, permite a los operadores, proveedores y contratistas de todos los tamaños aumentar la visibilidad y los resultados, influyendo en los planes de formación que desarrollan la experiencia de su personal, dando forma a los estándares de la industria y aprovechando las experiencias compartidas de otros socios. Charter Spectrum, Comcast, Cox, Liberty Global, Cisco y CommScope se encuentran entre los 52 socios corporativos del programa.

28.01.2020

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